POLÍTICA DE PRIVACIDAD
1. Responsable del tratamiento
De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), y la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDPGDD), se informa al usuario de que los datos personales que, en su caso, sean facilitados a través de este sitio web serán tratados por:
Responsable: AGUIROVALFER, S.L.
NIF/CIF: B92096155
Nombre comercial: La Chancla Hotel
Domicilio: Paseo Marítimo El Pedregal, 64, 29017 Málaga, España
Correo electrónico: hotel@lachancla.es
Teléfono: +34 952 20 69 00
2. ¿Qué datos personales tratamos?
En función de la relación que el usuario mantenga con La Chancla Hotel, podrán tratarse datos identificativos y de contacto, como nombre y apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono y aquellos otros datos que el usuario facilite voluntariamente mediante los canales de contacto disponibles.
Cuando el usuario realice una reserva o gestione un servicio a través de una plataforma externa, podrán tratarse los datos necesarios para gestionar dicha reserva de acuerdo con las condiciones y políticas de privacidad aplicables a la correspondiente plataforma.
La Chancla Hotel tratará únicamente los datos adecuados, pertinentes y necesarios para las finalidades correspondientes, de acuerdo con el principio de minimización de datos establecido por el RGPD.
3. Finalidades del tratamiento
Los datos personales podrán ser tratados para las siguientes finalidades:
Atender y responder las consultas, solicitudes o comunicaciones realizadas por el usuario.
Gestionar las solicitudes relacionadas con los servicios ofrecidos por La Chancla Hotel.
Gestionar las reservas de alojamiento y/o servicios de restauración cuando la relación contractual corresponda directamente a AGUIROVALFER, S.L.
Gestionar la relación contractual y prestar los servicios solicitados.
Atender las obligaciones legales que resulten aplicables al establecimiento.
Gestionar, cuando proceda y exista consentimiento válido, el envío de comunicaciones comerciales relacionadas con los servicios, novedades y promociones de La Chancla Hotel.
Atender el ejercicio de los derechos de protección de datos por parte de los interesados.
La información sobre el tratamiento de datos debe especificar las finalidades y la base jurídica correspondiente a cada tratamiento.
4. Base jurídica
Las bases jurídicas que podrán legitimar los tratamientos realizados son:
Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales, cuando el tratamiento sea necesario para gestionar una reserva, solicitud o prestación de servicios solicitada por el usuario.
Cumplimiento de obligaciones legales, cuando el tratamiento sea necesario para cumplir las obligaciones legales aplicables a AGUIROVALFER, S.L.
Consentimiento del interesado, cuando sea necesario y el usuario lo haya otorgado de forma libre, específica, informada e inequívoca, por ejemplo, para determinadas comunicaciones comerciales.
Interés legítimo, cuando resulte aplicable y siempre que dicho interés prevalezca sobre los derechos y libertades del interesado.
El usuario podrá retirar su consentimiento en cualquier momento cuando el tratamiento se base en el consentimiento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad a su retirada.
5. Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos.
Cuando exista una relación contractual, los datos se conservarán durante el tiempo necesario para gestionar dicha relación y, posteriormente, durante los plazos legalmente establecidos para atender posibles responsabilidades y obligaciones legales.
Cuando el tratamiento se base en el consentimiento para el envío de comunicaciones comerciales, los datos se conservarán hasta que el interesado retire su consentimiento o solicite su supresión, sin perjuicio de otras obligaciones legales de conservación que pudieran resultar aplicables.
6. Destinatarios de los datos
Los datos personales podrán ser comunicados o resultar accesibles a terceros cuando sea necesario para prestar los servicios solicitados, cumplir obligaciones legales o gestionar adecuadamente la relación con el usuario.
Entre dichos terceros podrán encontrarse proveedores tecnológicos y de servicios necesarios para la actividad del establecimiento y, cuando corresponda, plataformas externas utilizadas para la gestión de reservas, como CoverManager o RoomCloud.
Cuando estos proveedores actúen como encargados del tratamiento, el acceso a los datos se realizará conforme a las condiciones y garantías exigidas por el RGPD.
Asimismo, los datos podrán ser comunicados a organismos públicos, autoridades, juzgados y tribunales cuando exista una obligación legal que así lo requiera.
7. Plataformas externas de reserva
Este sitio web puede incorporar enlaces o funcionalidades que permiten al usuario acceder a plataformas externas para realizar reservas de alojamiento o de servicios de restauración.
Entre ellas se encuentran CoverManager y RoomCloud.
Cuando el usuario acceda a dichas plataformas, el tratamiento de los datos personales realizado directamente por ellas se regirá por sus respectivas políticas de privacidad y condiciones de uso.
En el caso de CoverManager, esta entidad informa de que puede tratar datos de los clientes de sus establecimientos como encargado del tratamiento en el marco de la gestión de reservas.
El usuario deberá consultar las políticas de privacidad de las correspondientes plataformas para conocer las condiciones específicas aplicables a los tratamientos que realicen directamente.
8. Transferencias internacionales
AGUIROVALFER, S.L. procurará que los datos personales sean tratados dentro del Espacio Económico Europeo.
Cuando resulte necesario recurrir a proveedores que impliquen transferencias internacionales de datos, estas se realizarán de acuerdo con los requisitos y garantías establecidos por el RGPD.
9. Derechos de los usuarios
El usuario puede ejercer, cuando resulte aplicable, los siguientes derechos:
Derecho de acceso a sus datos personales.
Derecho de rectificación de los datos inexactos.
Derecho de supresión de sus datos.
Derecho a solicitar la limitación del tratamiento.
Derecho de oposición al tratamiento.
Derecho a la portabilidad de sus datos.
Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento cuando el tratamiento se base en este.
Para ejercer sus derechos, el usuario podrá enviar una solicitud a:
AGUIROVALFER, S.L.
Paseo Marítimo El Pedregal, 64
29017 Málaga, España
Correo electrónico: hotel@lachancla.es
La solicitud deberá indicar el derecho que desea ejercer y, cuando resulte necesario para verificar su identidad, podrá requerirse documentación acreditativa.
El ejercicio de estos derechos es gratuito y, con carácter general, las solicitudes deben ser atendidas en el plazo de un mes, de acuerdo con las condiciones establecidas en la normativa de protección de datos.
10. Derecho a presentar una reclamación
Si el usuario considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa vigente, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), autoridad de control competente en España.
Más información sobre la protección de datos y el ejercicio de derechos en:
Agencia Española de Protección de Datos
11. Datos personales de terceros
Cuando el usuario facilite datos personales pertenecientes a terceras personas, deberá haber obtenido previamente la autorización o consentimiento necesario para comunicar dichos datos, cuando resulte exigible, y deberá informar a dichas personas sobre el tratamiento de sus datos conforme a esta Política de Privacidad.
12. Seguridad
AGUIROVALFER, S.L. adopta las medidas técnicas y organizativas adecuadas, atendiendo al nivel de riesgo, para proteger los datos personales frente a pérdida, destrucción, alteración, acceso no autorizado o cualquier otro tratamiento ilícito.
13. Actualización de la política
AGUIROVALFER, S.L. podrá modificar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para adaptarla a cambios legislativos, jurisprudenciales, técnicos o relacionados con los servicios ofrecidos.
La versión vigente será la publicada en este sitio web.
Última actualización: 7-Agosto-2026